個人情報保護方針
MatsuriNavi（以下「当社」）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが信頼を構築するために最も重要であると認識しており、個人情報の保護に関する法律その他の法令に従い、以下のとおり方針を定めます。
1. 個人情報の定義
当社が取り扱う「個人情報」とは、お客様の氏名、住所、メールアドレス、電話番号、クッキー情報、訪問履歴、その他お客様を特定できる情報を指します。
2. 個人情報の収集方法
当社は、以下の方法でお客様の個人情報を収集いたします：
- お問い合わせ・予約フォームへの入力
- メール・電話によるご連絡
- 体験ツアーや各種サービスの登録
- クッキーおよびアクセスログ
- アンケート・調査への回答
3. 個人情報の利用目的
当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用いたします：
- 体験プランのご予約・管理
- ご質問・ご相談への対応
- サービスの提供・改善
- お知らせ・メールマガジン配信
- 統計分析（個人を特定できない形で）
- 不正行為の防止・検出
- 法律上の義務に基づく対応
4. 個人情報の第三者提供
当社は、お客様の個人情報を以下の場合を除き、第三者へ提供いたしません：
- お客様が明示的に同意した場合
- 法律に基づき情報開示が必要とされた場合
- 提携先での体験プラン実施に必要な場合
- 当社が信頼できるサービスプロバイダーに必要最小限の情報提供
5. クッキーについて
当サイトでは、ユーザーエクスペリエンス向上やアクセス分析のためにクッキーを使用しています。クッキーはお客様のブラウザ設定で無効化できます。詳しくはクッキーポリシーをご参照ください。
6. 個人情報の保管期間
当社は、お客様の個人情報を利用目的の達成に必要な期間保管いたします。その後、適切に処理・削除いたします。ただし、法律上の保管義務がある場合はこの限りではありません。
7. セキュリティ対策
当社は、お客様の個人情報を保護するため、適切なセキュリティ対策を講じています。具体的には、データの暗号化、アクセス制限、セキュアサーバーの使用などを実施しています。
8. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、削除をご要望できます。お問い合わせは電話（+81-3-6491-8327）またはメール（info@digitallayerbase.com）にてお気軽にどうぞ。
9. 未成年者の個人情報
当社は、未成年者の個人情報を特に注意深く取り扱います。未成年者がサービスを利用する場合は、保護者の同意を得ることを原則とします。
10. 個人情報の海外移転
当社は、法律に基づく場合を除き、お客様の個人情報を日本国外に移転いたしません。
11. プライバシーポリシー変更について
当社は、このプライバシーポリシーを随時改正する場合があります。変更内容は本ページで公表いたします。
12. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するご質問・ご要望がございましたら、以下までお気軽にお問い合わせください。
MatsuriNavi 個人情報保護担当者
〒100-0001 東京都千代田区千代田1-1
電話：+81-3-6491-8327
メール：info@digitallayerbase.com
最終更新日：2026年5月9日